Jesteś na weryfikacji

Spokojna weryfikacja i szybka wypłata w Spinboss Casino

Sprawdzamy tożsamość, bo wymaga tego licencja, a odpowiedź zwykle dostajesz w 17 godzin.

Spinboss Casino N.V. działa na podstawie licencji OGL/2014/1749/830 wydanej przez Gaming Control Board Curaçao, z audytem iTech Labs, QUINEL i eCOGRA

Sześć punktów

Najważniejsze zasady weryfikacji

Po tej tabeli wiesz już, kto sprawdza konto, na jakiej podstawie i ile to trwa.

Kto weryfikuje

Spinboss Casino N.V.

Licencja

Gaming Control Board Curaçao, OGL/2014/1749/830

Czas odpowiedzi

17 godzin

Najpóźniej

przed pierwszą wypłatą

Kontakt w sprawie

[email protected]

Minimalny wiek

18+

Wysyłasz pliki

Komplet dokumentów bez drugiej próby

Po tych czterech krokach wiesz, co wysłać i czego nie robić, żeby uniknąć powtórki.

Czy wszystkie rogi są widoczne?

Na ekranie weryfikacji wybierasz dokument tożsamości i wgrywasz zdjęcie. Zadbaj o ostre światło i widoczne wszystkie cztery rogi, bo przycięta krawędź wraca do Ciebie.

Rachunek z Twoim adresem

Druga zakładka prosi o rachunek za media. Wybierz dokument z ostatnich tygodni, na którym widać Twoje imię, nazwisko oraz adres zgodny z tym z rejestracji.

Zrzut z Twojego portfela

Przy płatnościach pojawia się pole na zrzut ekranu z portfela elektronicznego. Portfel musi należeć do Ciebie, a nazwa konta widoczna w kadrze.

Sprawdź status, nie wysyłaj ponownie

Po wysłaniu plików czekasz na odpowiedź, zwykle do 17 godzin. Nie wysyłaj tych samych zdjęć drugi raz, bo kolejka liczy się od nowa, a status sprawdzisz w panelu.

Pakujesz pliki

Od nieczytelnego zdjęcia do potwierdzonego konta

Przydaje się w chwili, gdy panel prosi o pliki, a Ty chcesz wysłać je raz i dobrze.

Dowód osobisty

Co potwierdzaTwoją tożsamość i wiek

Co ma być widoczneImię, nazwisko, zdjęcie, numer, ważność

Rachunek za media

Co potwierdzaTwój adres zamieszkania

Co ma być widoczneImię, nazwisko, adres, data wystawienia

Zrzut ekranu z portfela elektronicznego

Co potwierdzaWłaściciela metody płatności

Co ma być widoczneNazwa konta, logo portfela, cała strona

Spokój bez domysłów

Zobacz, kiedy kasyno prosi o dokumenty

Najczęstsza obawa brzmi: czy coś zrobiłem źle — ten blok ją rozwiewa.

Pierwsza wpłata nowym kanałem

Nowa metoda płatności to dla nas nowy ślad pieniędzy, więc licencja każe go potwierdzić, zanim środki wejdą na saldo. Wtedy prosimy o dowód osobisty.

Pewność, że wypłata trafi do Ciebie

Wypłata wymaga pewności, że konto należy do Ciebie, dlatego najpóźniej przed pierwszą wypłatą prosimy o dowód osobisty oraz rachunek za media.

Większa swoboda w depozytach

Wyższy limit depozytów zwiększa Twoje zaangażowanie finansowe, więc sprawdzamy, czy decyzja jest świadoma. Prosimy wtedy o dokument tożsamości.

Dlaczego akurat ta transakcja?

Nietypowo duża transakcja odbiega od Twojej dotychczasowej aktywności, a licencja wymaga wtedy potwierdzenia źródła środków. Prosimy o wyciąg lub rachunek za media.

Rutynowe sprawdzenie źródła pieniędzy

Spinboss Casino działa na licencji Gaming Control Board Curaçao o numerze OGL/2014/1749/830, a ta licencja nakazuje sprawdzać, skąd pochodzą pieniądze graczy. To rutynowa kontrola przeciwko praniu pieniędzy, nie oskarżenie pod Twoim adresem.

Dokumenty dobieramy do Twojej sytuacji, więc wystarczy jeden lub dwa z nich.

wyciąg z rachunku bankowego
umowa o pracę lub zaświadczenie o zarobkach
PIT za poprzedni rok
faktura za sprzedaż rzeczy lub usług
potwierdzenie wypłaty z portfela elektronicznego

Przed zwrotem i po poprawce

Rachunek z ubiegłego roku. Rachunek za media starszy niż zwykle przyjmowany okres traci wartość dowodową, bo nie potwierdza, że mieszkasz tam obecnie. Dołącz rachunek z ostatniego okresu rozliczeniowego Wybierz dokument z Twoim imieniem i adresem

Wyślij cały dokument. Kadrowanie lub retusz zasłaniają fragment dokumentu, a weryfikacja musi widzieć całą stronę bez zmian. Zrób nowe zdjęcie całej strony na płasko Nie kadruj i nie poprawiaj jasności

Dowód po terminie ważności. Termin ważności minął, więc dokument nie potwierdza już Twojej tożsamości w sposób wymagany przy wypłacie. Zamów nowy dowód i wyślij jego zdjęcie Sprawdź datę ważności przed wysyłką

Gdy czekasz na wynik

Najczęstsze pytania o weryfikację

Po lekturze wiesz, jak zdjęcie trafia do nas, kto je widzi i co zrobić po odmowie.

Dokument nie przeszedł, czy mogę wysłać inny?+

Tak, po odmowie możesz przesłać kolejny dokument z listy akceptowanych. Wystarczy nowe zdjęcie dowodu osobistego, rachunku za media albo zrzutu z portfela elektronicznego, wykonane w lepszym świetle i bez zasłoniętych rogów. Powód odmowy znajdziesz w wiadomości od nas; jeśli jest niejasny, napisz na [email protected].

Czy moje dokumenty są bezpieczne i szyfrowane?+

Tak, pliki podróżują przez TLS 1.3 i trafiają wyłącznie do zespołu weryfikacji. Zdjęcia ogląda tylko osoba sprawdzająca tożsamość, a nie działy marketingu czy dział płatności. Dostęp do nich jest ograniczony do pracowników, którzy muszą je zobaczyć, by potwierdzić Twoje dane.

Pod jakim regulatorem i z jaką licencją działa kasyno?+

Operatorem jest Spinboss Casino N.V., wpisana do rejestru Curaçao pod numerem 282240, z siedzibą przy Schottegatweg Oost w Willemstad. Nadzór sprawuje Gaming Control Board Curaçao, a licencja nosi numer OGL/2014/1749/830. Z tego zobowiązania wynika obowiązek sprawdzania graczy przed wypłatą.

Czy mogę wysłać zdjęcie dowodu telefonem?+

Tak, zdjęcie wykonane telefonem wystarcza, o ile cały dokument jest ostry i czytelny. Ustaw go na płaskiej powierzchni przy dziennym świetle, bez lampy błyskowej i cieni od dłoni. Plik dodajesz w panelu konta, w sekcji weryfikacji, gdzie zobaczysz stan każdego załącznika.

Kiedy sprawdzenie konta jest obowiązkowe?+

Najpóźniej przed pierwszą wypłatą, bo tak wymaga nasza licencja. Możemy jednak poprosić wcześniej, już przy rejestracji albo przy pierwszej wpłacie, jeśli trzeba potwierdzić Twoje dane. Wtedy w panelu pojawia się prośba o dokumenty, a wypłata czeka do jej zamknięcia.